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Servizi/Soluzioni AI/Automazione processi

Sviluppo · Automazione intelligente

Automazione dei processi con l'AI, dove le regole non bastano.

Le automazioni tradizionali funzionano finché i dati sono ordinati, ma email, documenti, richieste ed eccezioni non lo sono quasi mai. L'AI permette di automatizzare anche ciò che richiede di leggere, interpretare e valutare, lasciando alle persone i casi che contano. Progettiamo automazioni integrate nei vostri sistemi, misurabili e con regole chiare su ciò che l'AI può fare da sola.

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Esempio · Automazione processi
Richieste in arrivo
  1. Email

    Nuova richiesta del cliente

  2. Classifica

    Reclamo · priorità alta

  3. CRM

    Pratica aggiornata

  4. Persona

    Approva la risposta

Come lavoriamo

Cosa facciamo, concretamente.

  1. 01

    Mappatura dei processi

    Analizziamo i flussi con chi li vive ogni giorno per capire dove l'AI riduce lavoro ripetitivo ed errori, e dove basta un'automazione tradizionale. Non tutto va automatizzato.

  2. 02

    Lettura ed estrazione dai documenti

    Fatture, ordini, documenti di trasporto, contratti, moduli, email: l'AI estrae i dati, li confronta con i vostri sistemi e segnala ciò che non torna.

  3. 03

    Classificazione e smistamento

    Richieste di clienti, fornitori e colleghi smistate per tipo, priorità e competenza, con una prima risposta o una bozza pronta da validare.

  4. 04

    Integrazione e controllo

    Le automazioni scrivono nei vostri gestionali tramite API e connettori, con soglie di confidenza, approvazioni umane e un registro di ogni operazione.

Esempi

Come si applica nel vostro settore.

Amministrazione e finanza

Lettura di fatture e documenti di trasporto, quadratura con ordini e contratti, segnalazione delle discrepanze prima della registrazione contabile.

Manifattura

Gestione degli ordini in arrivo via email con allegati eterogenei: inserimento nel gestionale e verifica di codici articolo, quantità e date di consegna.

Customer service

Classificazione delle richieste in ingresso, recupero delle informazioni sul cliente e preparazione di risposte che l'operatore rivede e invia.

Assicurazioni

Prima istruttoria dei sinistri: raccolta e lettura della documentazione, controllo di completezza, sintesi per il liquidatore che prende la decisione.

Acquisti

Raccolta e confronto delle offerte, verifica delle condizioni rispetto agli accordi quadro, preparazione della documentazione per l'approvazione.

Perché noi

Cosa cambia lavorando con Teti.

Dal modello all'integrazione

Controlliamo l'intera filiera, dal modello AI all'applicazione in produzione. Scegliamo o adattiamo il modello giusto per ogni passaggio, invece di piegare il processo allo strumento.

Costi di esercizio sotto controllo

Componendo i modelli Teti con il meglio dell'open source usiamo modelli leggeri dove bastano e più capaci dove servono, senza dipendere dal listino di un unico fornitore.

Automazione responsabile

Ogni automazione nasce con soglie, eccezioni e punti di controllo umano definiti, ed è documentata per gli audit interni e per i requisiti di GDPR e AI Act.

Approfondimenti

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Servizi

Soluzioni AI

Consulenza e sviluppo AI su misura per aziende: strategia, agenti AI, chatbot, AI sui documenti, LLM privati e AI Act. Dal team che sviluppa i modelli Teti.

Domande frequenti

Che differenza c'è tra RPA e automazione con l'AI?

La RPA esegue regole fisse su dati strutturati: funziona bene finché il processo non cambia e i dati arrivano sempre nello stesso formato. L'automazione con AI aggiunge la capacità di leggere testi e documenti non strutturati, interpretare richieste e gestire la variabilità. Spesso le due si combinano: l'AI interpreta, regole e integrazioni eseguono.

Quali processi aziendali conviene automatizzare per primi?

Quelli ad alto volume e ripetitivi, con regole note ma input variabili: lettura di documenti, smistamento di richieste, verifiche di coerenza tra sistemi. Conviene partire da un processo in cui l'errore è facile da rilevare e il beneficio misurabile. Nella fase di analisi stimiamo con voi impatto e fattibilità di ogni candidato e definiamo le priorità.

L'automazione con l'AI sostituisce le persone?

Nel nostro approccio no: toglie lavoro ripetitivo e lascia alle persone i casi complessi, le eccezioni e le decisioni. Per questo progettiamo punti di controllo umano e rendiamo trasparente ciò che l'AI ha fatto. Il cambiamento organizzativo conta quanto la tecnologia; quando serve, lo accompagniamo con i percorsi formativi di Themis, la divisione formativa di Teti.

Come si misura il ritorno di un'automazione?

Prima di sviluppare definiamo con voi gli indicatori: tempo per pratica, volumi gestiti, errori, tempi di risposta, carico sui team. Il prototipo viene misurato su casi reali rispetto alla situazione di partenza, e la decisione di estendere l'automazione si basa su quei dati, non su stime teoriche.

L'automazione si integra con il nostro ERP e i sistemi esistenti?

Sì. Lavoriamo tramite API, connettori, accesso ai database o, quando mancano, interfacce dedicate. L'automazione si adatta ai vostri sistemi e ai vostri flussi, non il contrario. Possiamo sviluppare l'intera soluzione oppure affiancare il vostro team IT con architettura, revisione del codice e trasferimento di competenze.

Parliamo del vostro prossimo progetto AI.

Raccontateci la vostra sfida, anche quella che sembra troppo complessa: vi proponiamo un primo confronto senza impegno per capire insieme se e dove l'AI può creare valore nella vostra impresa.

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